Türk Hava Yolları (THY), son dakika gelişmesiyle Trabzon ve Rize'ye düzenlenen seferlerin iptal edildiğini duyurdu. Hava koşullarının elverişsizliği ve diğer operasyonel nedenlerden dolayı gerçekleştirilemeyecek olan bu uçuşlar, yolcuları büyük bir sıkıntıya soktu. THY, yolcularının mağduriyetini en aza indirmek için alternatif çözümler sunacaklarını belirtirken, iptal edilen uçuşlara dair merak edilen birçok sorunun yanıtını da aydınlattı.
THY'den yapılan açıklamada, iptallerin hava şartlarından kaynaklandığı vurgulandı. Özellikle son günlerde yaşanan yoğun yağışlar ve rüzgârın, hava trafiğini olumsuz etkilediği kaydedildi. Yolcular, THY’nin internet sitesi üzerinden ya da iletişim merkezleri aracılığıyla detaylı bilgi alabilecek. Ayrıca, iptal edilen seferlerinin bilet sahiplerine, biletlerini herhangi bir ceza ödemeden iptal edebilecekleri veya yeni bir tarih için değiştirebilecekleri bildirildi. Bunun yanı sıra, yolcuların uçuş iptali nedeniyle karşılaşabilecekleri zararların, THY tarafından karşılanacağı ifadesi de yer aldı.
THY, iptal edilen uçuşlar için alternatif seferler düzenleyeceğini ve yolcularının en kısa süre içerisinde gitmek istedikleri destinasyonlara ulaşmalarını sağlamayı hedeflediğini duyurdu. Yolcular, iptal edilen seferleri için en yakın THY ofisleriyle iletişime geçebilir veya müşteri hizmetleriyle bağlantı kurarak alternatif uçuşlar hakkında bilgi alabilirler. Üstelik, uçuş iptali nedeniyle kendilerine sunulan alternatif hizmetler hakkında bilgiler de detaylı bir şekilde kullanıcılarla paylaşıldı.
THY müşterileri, biletlerini değiştirmek ya da iptal etmek için uçuş tarihinden önce, iletisim merkezleri veya mobil uygulama üzerinden hızlıca işlem yapabilirler. Ayrıca, uçuş iptali durumunda, yolcuların yaşadığı tüm sıkıntıları anlamak ve çözüm üretmek amacıyla, sürekli olarak güncel bilgilendirme yapılacağı bilgisini de aldık. Dolayısıyla, bu süreçte düşünce ve taleplerinizi iletmekten çekinmeyin.
Sonuç olarak, seyahat planlarını iptal edilen seferler nedeniyle etkilenmiş olan yolcular, Türk Hava Yolları'nın sunduğu bu alternatif çözümlerden faydalanarak, sıkıntılarını en aza indirebilirler. Hava durumunun ve uçuş trafiğinin düzenli olarak takip edilmesi, olası gelişmelerden haberdar olmak açısından önemlidir. Bu nedenle, seyahat planlarınızı yaparken THY’nin resmi internet sitesini ve sosyal medya kanallarını takip etmeniz önerilmektedir. Yaşanılan bu aksaklıkların ardından, Trabzon ve Rize için yeni düzenlemelerin en kısa sürede gerçekleştirileceğinden emin olmak için, gelişmeleri yakından takip etmeniz büyük önem taşıyor.
