Türkiye, son yıllarda gösterdiği hızlı e-ticaret gelişimi ile dikkat çekmeye devam ediyor. Pandemi döneminin etkileriyle birlikte çevrimiçi alışverişe olan talep artarken, bu trendin 2024 yılı itibarıyla daha da ivme kazanması bekleniyor. E-ticaret sektöründeki bu büyüme, yalnızca büyük firmaları değil, küçük ve orta ölçekli işletmeleri (KOBİ) de kapsıyor. Bu raporun amacı, Türkiye'deki e-ticaret pazarının 2024'teki tahmini büyüme oranlarını, tüketici davranışlarını ve sektördeki yenilikleri incelemektir.
Türkiye'de e-ticaret sektörünün 2024 yılında %40 oranında bir büyüme gerçekleştirmesi öngörülüyor. Bu büyümenin ardında yatan nedenler arasında, internet erişiminin yaygınlaşması, mobil cihazların kullanımı ve sosyal medya platformlarının etkisi bulunmaktadır. Özellikle genç nüfusun online alışverişe olan ilgisi, bu büyümeyi tetikleyen önemli bir faktör olarak öne çıkıyor. Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) verilerine göre, e-ticaret perakende satışları 2023’teki %70’lik artışla toplam perakende satışların yaklaşık %20’sine ulaşmış durumda. Uzmanlar, bu oranın 2024 yılı itibarıyla %25’e çıkabileceğini belirtiyor.
Diğer yandan, e-ticaret platformları arasındaki rekabetim artması, markaların müşteri kazanımında daha yaratıcı ve yenilikçi stratejiler geliştirmelerine yol açıyor. Özellikle genç girişimciler, niş pazarlara odaklanarak daha spesifik ürün grupları sunma yoluna gidiyor. Bunun yanı sıra, e-ticaret firmaları, müşteri deneyimini iyileştirmek adına yapay zeka ve veri analitiği gibi teknolojileri daha etkin bir şekilde kullanmaya başlayacak.
2024’te e-ticaretin büyümesinde önemli rol oynayan bir diğer unsur, tüketici davranışlarındaki değişimdir. Çevrimiçi alışveriş, artık sadece bir ihtiyaç olmanın ötesine geçmiş durumda; bir yaşam tarzı haline gelmiştir. Tüketiciler, ürünleri inceleyip karşılaştırmak, kullanıcı yorumlarını okumak ve fiyat avantajlarından yararlanmak için interneti tercih ediyor. Geleneksel perakendeden ziyade çevrimiçi alışverişe yönelim, özellikle genç nesil tarafından benimseniyor. Öyle ki, 18-34 yaş aralığındaki tüketicilerin %87’si çevrimiçi alışverişi tercih ediyor.
Bunun yanı sıra, alışveriş alışkanlıkları da büyük bir değişim yaşamaktadır. Özellikle abonelik modelleri, kullanıcılara sürdürülebilir ve ekonomik çözümler sunarken, markalar için de güçlü bir müşteri sadakati oluşturmaktadır. Abonelik hizmetlerinin birçok sektördeki popülaritesinin artması, firmaların gelirlerini istikrarlı bir şekilde artırma potansiyeli taşıyor.
Ayrıca, sosyal medya platformları üzerinden yapılan alışverişler, TikTok ve Instagram gibi uygulamaların yükselişiyle paralel olarak artış göstermektedir. Tüketiciler, bu platformlardan ayaküstü alışveriş yapma kolaylığının yanı sıra ürün incelemeleri ve influencer tavsiyeleri sayesinde daha fazla bilinçli kararlar alabiliyorlar.
Sonuç olarak, 2024 yılı Türkiye'deki e-ticaret pazarı için heyecan verici bir dönem olacak. Hem yerel hem de uluslararası e-ticaret şirketleri, bu büyüyen pazarda yer edinmek için stratejilerini gözden geçirecek, yeni iş modelleri geliştirecek ve tüketici beklentilerine yanıt verecek şekilde hareket edecekler. E-ticaret sektöründeki bu değişimler, işletmelerin inovasyon yapma yeteneğini artırırken, aynı zamanda kullanıcı deneyimini de zenginleştirerek alışveriş alışkanlıklarını yeniden şekillendirecektir.
